Over de vestiging

De afdeling Business Support zorgt ervoor dat de planning van de kinderopvanglocaties piekfijn geregeld is en dat onze interne en externe klanten antwoord krijgen op al hun vragen. Het team Planning & Klantenservice van de afdeling Business Support is onderverdeeld naar 8 regio teams die voor hun eigen regio de planning en klantenservice verzorgen. Ieder team wordt aangestuurd door een meewerkend teamlead en bestaat uit planners en een medewerker Planning & Klantenservice. Op dit moment werken de regio teams nog vanuit twee plaatsen, Vianen en Hengelo.

Wat ga je doen

Als planner ben je verantwoordelijk voor een optimale bezetting van de locaties die jij in jouw regio plant. Je zorgt ervoor dat de kindplanning in balans is met de personeelsplanning en houdt de resultaatdoelstelling van de locatie in het vizier. Dit realiseer je door klanten goed te informeren en te adviseren over onze opvang, waarbij je zowel rekening houdt met het klantbelang als met het belang van de locatie. Je bent continu op zoek naar een optimale planning en werkt daarvoor intensief samen met de locatiemanagers in de regio. Samen met de andere planners uit jouw regio zorg je ervoor dat de regio excelleert in bezetting en een hoge score op klanttevredenheid. Een greep uit jouw werkzaamheden als planner:

  • Je adviseert (potentiële) klanten over o.a. plaatsingsmogelijkheden, producten en diensten en financiële vraagstukken. Je zoekt hierbij proactief naar een balans tussen kind- en personele bezetting en tussen klant- en locatiebelang. Je bent dus in staat om een vraag uit meerdere perspectieven te bekijken en te beoordelen. Zowel voor de korte als de lange termijn.
  • Je verzorgt de administratieve planning van de locaties uit jouw regio en zorgt samen met de medewerker Planning & Klantenservice voor een juiste en tijdige administratieve afhandeling van de plaatsing richting de klant. Jouw klantadministratie is ten alle tijden actueel en betrouwbaar.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij vragen en behandelt klachten waarbij je streeft naar een optimale klanttevredenheid. Daarbij ben je realistisch en durf je ook een grens te trekken als iets niet kan of past binnen de doelstelling van de locatie.
  • Je streeft samen met de personeelsplanner uit jouw regio naar een optimaal resultaat van de locaties. Je stemt zaken af en doorziet de wederzijdse afhankelijkheid van kind- en personeelsplanning.
  • De Teamlead van jouw regionale plan team alsook jouw locatiemanagers, voorzie je van relevante informatie. Ook voorzie je ze proactief van verbetervoorstellen en mogelijkheden tot optimalisatie. We verwachten een vooruitstrevende werkhouding van je.

Vestigingsmanager Wendy: Realiteit

Wat biedt Partou jou?

  • Een leuke uitdagende baan, in een dynamische omgeving die in opbouw is;
  • Je krijgt een tijdelijk dienstverband voor 32-36 uur per week;
  • Voor deze functie bieden wij een bruto maandsalaris tussen € 2.411 en € 3.193 volgens de cao Kinderopvang schaal 7 o.b.v. een 36-urige werkweek;
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Alle voorwaarden van de vernieuwde CAO kinderopvang, waaronder een eindejaar bonus, reiskostenvergoeding;
  • Ruimte voor jouw eigen inbreng, visie en ideeën.
  • Doorgroeimogelijkheid naar de functie van Teamlead binnen het regionale plan team. Daarnaast biedt onze organisatie voldoende mogelijkheden om horizontaal te groeien.

Wat kun jij Partou bieden?

  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;
  • Je bent sterk in plannen en organiseren, beschikt over analytische vaardigheden en kan overstijgend denken, waarbij je zaken op zowel korte als langere termijn kan inschatten;
  • Je stelt je klantgericht op, communiceert proactief en denkt in oplossingen en verbetermogelijkheden;
  • Je bent stressbestendig en bent in staat snel te schakelen in werkzaamheden (en computerprogramma's);
  • Je hebt een bedrijfsmatige werkhouding en je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed opereren.
  • Je bent flexibel. Uiteraard is je standplaats Vianen, maar je zal af en toe ook in Hengelo werken. We faciliteren je hierbij qua mobiliteit en verblijf.

Geïnteresseerd?

Stefan Horst

Vragen? WhatsApp of bel de recruiter Stefan Horst op 0617224158 met al je vragen. Mailen kan uiteraard ook via stefan.horst@partou.nl.

Liever direct solliciteren? Vul dan hieronder je gegevens in. Je kan op deze vacature reageren tot en met zondag 25 oktober 2020. Op maandag 26 oktober 2020 sluit de vacature en in die week kun je een reactie van ons verwachten.

Deze vacature is zowel in- als extern uitgezet. Bij voldoende geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Solliciteren

Inhoud niet beschikbaar
Je dient eerst de cookies te accepteren.

Cookies

Partou kinderopvang maakt gebruik van functionele en analytische cookies en vergelijkbare technieken. Met de cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen partou.nl. Hiermee kunnen we je beter helpen en tonen we advertenties op andere websites of social media op basis van jouw interesse. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Meer weten? Bekijk onze cookiepagina

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten